Kebijakan Privasi dipo4
Kami di dipo4 melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis yang diterapkan pada setiap tahap interaksi Anda dengan platform kami. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dipo4, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses, dan hak-hak Anda terkait informasi pribadi tersebut.
Komitmen kami adalah transparan tentang praktik penanganan data kami, terutama yang berkaitan dengan transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer ke rekening virtual di mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap data yang Anda berikan kepada kami diproses sesuai dengan standar keamanan internasional dan hukum perlindungan data yang berlaku di wilayah operasional kami.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaan di dipo4
Saat Anda membuat akun dipo4, kami mengumpulkan identitas dasar Anda—nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas resmi, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban verifikasi identitas kami (Know Your Customer / KYC) dan untuk kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang. Kami juga mengumpulkan alamat email dan nomor ponsel Anda untuk komunikasi akun dan pemulihan akses.
Data pembayaran dan transaksi: Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana, kami mengumpulkan informasi terkait metode pembayaran yang Anda pilih. Untuk transaksi e-wallet seperti e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menerima notifikasi konfirmasi dari mitra pembayaran kami tetapi tidak pernah menyimpan detail token atau nomor akun e-wallet Anda di server dipo4. Untuk transfer ke rekening virtual bank, kami menyimpan nomor virtual account yang kami buat khusus untuk Anda di online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment, tetapi detail rekening dasar Anda hanya diakses oleh pihak bank yang bersangkutan. Setiap transaksi di dipo4 dienkripsi end-to-end dan dicatat dalam log audit yang terpisah dari basis data akun utama kami.
Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau PIN Anda
Setiap transaksi diproses langsung melalui gateway pembayaran tersertifikasi. Kami menerima hanya konfirmasi transaksi dan ID rujukan, bukan data sensitif pembayaran itu sendiri.
Data perilaku dan aktivitas: Kami mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan dipo4—taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, waktu login, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas curang, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan memastikan kepatuhan terhadap syarat layanan kami. Kami menggunakan analitik untuk memahami pola penggunaan umum, bukan untuk menjual atau membagikan profil individu kepada pihak ketiga.
Pemroses pihak ketiga dan lokasi server: Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk memproses data Anda. Mitra pembayaran kami termasuk aggregator e-wallet resmi dan bank-bank lokal (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) yang memiliki standar keamanan mereka sendiri. Server dipo4 sebagian besar berada di luar Indonesia, dan dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses di lokasi geografis yang berbeda dari tempat tinggal Anda. Kami memastikan bahwa setiap pemroses pihak ketiga tunduk pada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan hanya mengakses data yang diperlukan untuk fungsi mereka.
Penggunaan data untuk kepatuhan dan pencegahan fraud
Kami menggunakan data Anda untuk memenuhi kewajiban hukum kami, termasuk pelaporan transaksi keuangan yang mencurigakan kepada otoritas pengawas keuangan. Jika Anda melakukan aktivitas di dipo4 dari kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, atau Bandung, kami mencocokkan alamat Anda dengan database penipuan dan pencucian uang yang dikelola oleh lembaga keuangan internasional. Kami juga menganalisis pola taruhan Anda untuk mendeteksi akun bot atau akun yang digunakan untuk memanipulasi pasar, dan jika kami menemukan tanda-tanda aktivitas mencurigakan, kami dapat menahan penarikan online payment Anda sementara waktu untuk investigasi lebih lanjut.
Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data di dipo4
Kami memberikan Anda akses penuh ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data lengkap Anda kapan saja melalui tim dukungan pelanggan kami, dan kami akan menyediakannya dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu 14 hari. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi atas data yang tidak akurat, penghapusan data jika tidak lagi diperlukan, atau pembatasan penggunaan data dalam keadaan tertentu. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian sengketa, dan kami akan menjelaskan alasan setiap kecualian kepada Anda.
Cookies dan teknologi pelacakan: Platform dipo4 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, mengingat preferensi login, dan menganalisis pola lalu lintas. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur dipo4 mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka. Kami tidak menggunakan data cookies untuk membuat profil konsumen yang dijual kepada pihak ketiga atau untuk iklan yang ditargetkan di luar platform kami.
Kami menyimpan data akun aktif Anda selama akun Anda terbuka. Setelah Anda menutup akun dipo4 atau akun kami tutup karena ketidakaktifan selama lebih dari 24 bulan, kami menyimpan data transaksi Anda untuk keperluan kepatuhan hukum—biasanya selama 7 tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang. Data pribadi yang tidak diperlukan untuk keperluan hukum akan dihapus dalam waktu 90 hari setelah penutupan akun. Jika Anda memiliki akun di dipo4 dan akan merayakan Idul Fitri, Idul Adha, atau perayaan lainnya di luar yurisdiksi operasional kami, kami tidak dapat menjamin akses berkelanjutan ke akun Anda dari lokasi tersebut.